La Red de Salud de la Universidad de St. Luke ha recibido el Premio Richard L. Doyle 2025 a la Innovación y el Liderazgo en la Atención de la Salud otorgado por MCG Health, que forma parte de la red Hearst Health y la fuente de información veraz de la industria en cuanto a orientación clínica confiable.
El Premio Doyle reconoce el uso excepcional de la orientación basada en la evidencia y los modelos de atención transformadores que promueven la calidad, mejoran los resultados y reducen los costos innecesarios.
St. Luke's recibió este galardón por su Programa de Atención de Alto Utilizador (HUCP, por sus siglas en inglés), una iniciativa innovadora que abarca todo el sistema y que se desarrolló para mejorar la coordinación de la atención de los pacientes que utilizan con frecuencia los servicios de emergencia y para pacientes hospitalizados sin obtener mejores resultados. El programa integra planes de atención individualizados en la historia clínica electrónica y aplica las pautas de MCG Chronic Care (a través de la solución MCG Coordinate) para alinear a los equipos multidisciplinarios en entornos de emergencia, pacientes hospitalizados, ambulatorios, de salud conductual y comunitarios, lo que se traduce en mejoras mensurables en la atención y los costos.
Desde su implementación, los pacientes inscritos en el HUCP durante al menos seis meses han experimentado una disminución del 39% en las visitas al servicio de urgencias, una reducción del 50% en los ingresos de pacientes hospitalizados, una reducción de casi un 48% en los estudios radiológicos de alto nivel para pacientes hospitalizados y una disminución del 42% en los gastos hospitalarios, al tiempo que la participación de los pacientes ambulatorios aumentó, lo que confirma el éxito a la hora de redirigir la atención a los entornos adecuados. Esto se ha traducido en un ahorro de costes de más de 400 millones de dólares en los últimos tres años.
«Nuestro programa de atención de alta demanda refleja nuestro compromiso con una atención compasiva, coordinada y basada en los valores», dijo Rebecca Miller, directora de la red de administración de la atención ambulatoria de St. Luke's. «Recibir el premio Doyle subraya la dedicación de los equipos de nuestra red que trabajan todos los días para mejorar la continuidad, abordar las necesidades sociales y clínicas y lograr resultados que sean importantes para los pacientes y las comunidades».
«Felicitamos a la Red de Salud de la Universidad de St. Luke por su compromiso inquebrantable de mejorar la vida de los pacientes mediante una atención cuidadosa y coordinada», dijo Jon Shreve, presidente y director ejecutivo de MCG Health. «Su programa High Utilizer Care ejemplifica cómo la innovación centrada en el paciente, basada en una orientación basada en la evidencia, puede mejorar significativamente los resultados y garantizar que los pacientes reciban la atención adecuada en el momento adecuado. Este trabajo es un poderoso ejemplo de lo que es posible cuando la compasión y la excelencia clínica se unen».
Los ganadores del Premio Doyle son seleccionados anualmente por un panel independiente de expertos en salud que no están afiliados a MCG. Los miembros del equipo de SLUHN recibirán un reconocimiento en el MCG Client Forum, que se celebrará del 1 al 3 de junio de 2026 en Aventura (Florida), donde compartirán sus puntos de vista sobre la galardonada iniciativa.
Acerca de St. Luke's
Fundada en 1872, la Red de Salud de la Universidad de St. Luke (SLUHN) es una red regional sin fines de lucro totalmente integrada con ingresos netos anuales de más de 4.500 millones de dólares. Con más de 23 000 empleados en 16 campus hospitalarios y más de 350 centros ambulatorios, es el mayor empleador de Lehigh Valley.
El área de servicio de la Red incluye 11 condados en dos estados: los condados de Lehigh, Northampton, Berks, Bucks, Carbon, Montgomery, Monroe, Schuylkill y Luzerne en Pensilvania y los condados de Warren y Hunterdon en Nueva Jersey. El St. Luke's Children's Hospital tiene su sede en el campus de Belén.
Dedicado a promover la educación médica, St. Luke's es el hospital universitario más importante del centro-este de Pensilvania. En asociación con la Universidad de Temple, la Red estableció la primera y única escuela de medicina de cuatro años en Lehigh Valley. También gestiona la Escuela de Enfermería más antigua del país, que funcionó ininterrumpidamente en 1884, y cuenta con más de 60 programas de educación médica de posgrado totalmente acreditados con más de 550 residentes y becarios.
En 2025, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos clasificó a St. Luke's en el puesto #1 —por delante de Houston Methodist y Mayo Clinic, dos de las instituciones más prestigiosas del país— como el mejor sistema de salud del país en cuanto a calidad, seguridad y experiencia de los pacientes. Este reconocimiento objetivo, basado en los datos públicos presentados al gobierno, reafirma la posición preeminente de St. Luke como el mejor de los mejores entre los sistemas de atención médica más respetados de los Estados Unidos.
St. Luke's ha sido nombrado uno de los mejores hospitales de Leapfrog Group y Healthgrades y uno de los mejores hospitales del mundo por Newsweek. Es el único sistema de atención médica con sede en Lehigh Valley que ha obtenido la calificación de cinco estrellas de Medicare (la más alta) por su calidad, eficiencia y satisfacción de los pacientes. En 2025, la red obtuvo excelentes calificaciones de Leapfrog en todos sus hospitales de cuidados intensivos. Premier la ha nombrado 100 de los mejores hospitales durante 11 años consecutivos, incluso en 2021, cuando su principal hospital universitario fue identificado como EL HOSPITAL UNIVERSITARIO #1 DEL PAÍS. Al utilizar el sistema de historia clínica electrónica (EMR) de Epic para los servicios de pacientes hospitalizados y ambulatorios, la cadena ha recibido durante varios años el premio Most Wired, que reconoce la amplitud de las aplicaciones de tecnología de la información de SLUHN, como la telemedicina, la programación en línea y la información de precios en línea.
Acerca del Premio Richard L. Doyle a la innovación y el liderazgo en la atención de la salud
El Premio Doyle se creó para reconocer a las organizaciones que hacen un uso innovador de las soluciones de MCG para ayudar a brindar una atención médica eficaz. El Dr. Doyle, editor fundador de las directrices de cuidado del MCG, era jefe de personal de un hospital cuando comenzó a crear directrices clínicas en la década de 1980 para ayudar a mejorar la eficiencia y la calidad de la atención médica en el Mercy Hospital de San Diego. Más tarde, se unió a Milliman and Robertson y publicó el primer conjunto de lo que se convertiría en las pautas de cuidado del MCG en 1988.
Los jueces de este premio son expertos independientes en calidad de la atención médica, que actualmente no trabajan para MCG. Los candidatos fueron evaluados en función de si sus proyectos apoyaban la misión de MCG de «liderar a la comunidad de atención médica para brindar una atención centrada en el paciente». Los jueces buscaron pruebas de las mejoras en la calidad de la atención médica y la seguridad de los pacientes, la satisfacción de los pacientes y miembros, la eficiencia del personal, la productividad y la satisfacción, la comunicación interna y externa y el uso efectivo de los recursos.
Acerca de MCG Health
MCG, que forma parte de la red Hearst Health, es la fuente confiable de información confiable para la orientación clínica en la industria de la salud. MCG combina pautas y análisis basados en la evidencia con inteligencia artificial para guiar la toma de decisiones clínicas eficientes y precisas. Las soluciones de MCG cuentan con la licencia de la gran mayoría de los planes de salud, miles de hospitales y muchas agencias gubernamentales estatales y federales para lograr resultados de salud de calidad y, al mismo tiempo, controlar los costos. Para obtener más información, visite www.mcg.com.
Acerca de Hearst Health
La misión de Hearst Health es guiar a las organizaciones de atención médica mediante la entrega de inteligencia y software esenciales que mejoren la calidad, la seguridad y la eficiencia de la atención. Hearst Health lleva más de 40 años innovando en el cuidado de la salud, con el compromiso de lograr un impacto positivo y duradero en la salud. Las compañías de Hearst Health (FDB, Homecare Homebase, MCG, MHK, QGenda y Zynx Health) mejoran la atención al informar y capacitar a los participantes a lo largo del proceso de salud. Para obtener más información, visite www.hearst.com/hearst-health y siga a @Hearst Health en LinkedIn.
Información proporcionada a TVL por:
Gary R. Blockus
